Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En VAULT MUSIC GROUP, S.L. (Sociedad Unipersonal) tratamos tus datos personales con transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Aquí te explicamos qué datos tratamos, de dónde proceden, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: VAULT MUSIC GROUP, S.L. (Sociedad Unipersonal) (en adelante, «VAULT»)
NIF: B26703728
Domicilio social: 43470 La Selva del Camp (Tarragona), España
Correo electrónico para asuntos de privacidad: info@vaultmusicgroup.com
Soporte: support@vaultmusicgroup.com
Delegado de protección de datos: VAULT no ha designado un delegado de protección de datos porque no está obligada a ello (art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD). Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a info@vaultmusicgroup.com.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos los datos que nos facilitas directamente a través de los formularios o por correo electrónico, los datos técnicos mínimos que genera tu visita y, para valorar tu solicitud, la información pública de los perfiles y enlaces que nos indicas (por ejemplo, tus perfiles en plataformas musicales y redes sociales).

a) Formulario de solicitud de acceso o contacto: tipo de perfil (artista, sello, mánager u otro); nombre y apellidos; nombre artístico o del sello; correo electrónico; país; servicio que necesitas (distribución digital, marketing para playlists, optimización de metadatos, publishing y derechos u otro); plan que te interesa; enlace a tu música (opcional) y los detalles de tu proyecto que nos escribas.

b) Formulario Pitch Request: nombre completo; nombre artístico; correo electrónico; enlaces a tu perfil de Spotify y de Instagram; nombre, fecha y código UPC del lanzamiento; enlace a fotos, dossier o vídeos; biografía del artista y explicación del lanzamiento. De forma opcional, en un campo de texto libre, la información sobre tu campaña de promoción y sobre TikTok (usuario, número de seguidores, número de vídeos, plan de marketing, enlace a un vídeo inédito y días desde tu última publicación).

c) Formulario Pre-Save Request: correo electrónico; nombre artístico; nombre, código UPC y fecha del lanzamiento; género musical y, de forma opcional, el enlace de YouTube de tu videoclip.

d) Comunicaciones por correo electrónico: los datos que incluyas cuando nos escribas a info@vaultmusicgroup.com o a support@vaultmusicgroup.com.

e) Datos técnicos: cuando visitas el sitio web, los servidores del proveedor de alojamiento registran automáticamente datos técnicos, como tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo y la fecha y hora de acceso. Cuando envías un formulario, la infraestructura en la nube que lo procesa puede registrar temporalmente datos técnicos del envío y su contenido en sus registros de actividad. No utilizamos herramientas de analítica ni de publicidad, y no elaboramos perfiles.

f) Artistas que aparecen en el sitio web: si has trabajado con VAULT y tu nombre, tu imagen o los resultados de tu proyecto aparecen en el sitio web como caso de éxito, los tratamos con tu autorización o según lo pactado en tu contrato. Puedes pedirnos que los retiremos en cualquier momento escribiendo a info@vaultmusicgroup.com.

Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios. Facilitarlos es un requisito necesario para gestionar tu solicitud (no una obligación legal): si no los rellenas, no podremos gestionarla. No te pedimos datos de categorías especiales (por ejemplo, de salud o ideología), así que te rogamos que no los incluyas en los campos de texto libre.

Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, de miembros de tu grupo, colaboradores o tu mánager), garantizas que las has informado de esta política y que puedes comunicarnos sus datos. Solo los usaremos para gestionar tu solicitud y, si llegamos a contactar con ellas, les facilitaremos esta información. Eres responsable de que los datos que nos facilites sean veraces y estén actualizados.

Si llegamos a formalizar una relación contractual, te informaremos de los datos adicionales que necesitemos para prestarte el servicio, como los de facturación o pago.

3. Para qué usamos tus datos

Estudiar tu solicitud de acceso, contactar contigo y responderte.
Gestionar tus solicitudes de Pitch Request: preparar la presentación de tu lanzamiento y enviarla a los equipos editoriales de las plataformas digitales y a nuestros contactos editoriales, para que valoren incluirlo en sus playlists.
Gestionar tus solicitudes de Pre-Save Request: crear el enlace de pre-save de tu lanzamiento y enviártelo.
Enviarte, en su caso, un correo electrónico que confirme que hemos recibido tu solicitud.
Atender tus consultas y peticiones de soporte.
Si eres cliente, gestionar la relación contractual y cumplir nuestras obligaciones legales.
Mostrar en el sitio web, con la autorización del artista, los resultados de proyectos en los que hemos trabajado.
Mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos o abusivos.

Nuestro equipo revisa personalmente cada solicitud. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles.

No usaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales salvo en dos casos: que nos des tu consentimiento expreso o, si ya eres cliente, para informarte de servicios parecidos a los que tienes contratados, siempre que no te hayas opuesto (art. 21.2 LSSI-CE). En ambos casos podrás darte de baja cuando quieras y de forma gratuita, desde cada comunicación o escribiendo a info@vaultmusicgroup.com.

4. Base jurídica

Solicitud de acceso y consultas sobre nuestros servicios: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Pitch Request, Pre-Save Request y soporte: ejecución del contrato que tienes con VAULT o, si todavía no eres cliente, aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Consulta de la información pública de los perfiles que nos indicas y tratamiento de los datos de terceros que nos facilites: nuestro interés legítimo en valorar y gestionar tu solicitud (art. 6.1.f RGPD).
Consultas generales por correo electrónico no relacionadas con una contratación: nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones que recibimos (art. 6.1.f RGPD).
Seguridad del sitio web, registros técnicos y carga de los recursos necesarios para mostrarlo correctamente: nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de la red y de la información y el correcto funcionamiento del sitio web (art. 6.1.f y considerando 49 RGPD).
Publicación de casos de éxito: el consentimiento del artista (art. 6.1.a RGPD) o lo pactado en su contrato (art. 6.1.b RGPD).
Obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Comunicaciones comerciales, en su caso: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento, o, respecto de los clientes, lo previsto en el artículo 21.2 de la LSSI-CE.

Cuando la base es nuestro interés legítimo, hemos comprobado que no prevalecen tus intereses ni tus derechos, y puedes oponerte en cualquier momento. Marcar la casilla de los formularios solo confirma que has leído esta información: no es un consentimiento ni la base jurídica del tratamiento.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Solicitudes de acceso, Pitch o Pre-Save que no acaben en una relación contractual: el tiempo necesario para estudiarlas y responderte, con un máximo de 12 meses desde el último contacto. Después se eliminan.
Datos de clientes: mientras dure la relación contractual. Después, conservaremos bloqueados solo los datos necesarios durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que puedan derivarse: en general, 4 años para obligaciones fiscales, 5 años para acciones civiles y 6 años para la documentación mercantil y contable. Los materiales enviados para un Pitch o un Pre-Save (biografías, enlaces, fotos o vídeos) se eliminan cuando dejan de ser necesarios para el servicio.
Consultas por correo electrónico: el tiempo necesario para atenderlas, con un máximo de 12 meses desde que se resuelven, salvo que den lugar a una relación contractual.
Casos de éxito publicados: hasta que el artista retire su autorización o termine lo pactado con él.
Registros técnicos: periodos breves, según las políticas de conservación de los proveedores de alojamiento e infraestructura.

Cuando ya no necesitemos los datos, los suprimiremos. Si la ley lo exige, los mantendremos bloqueados durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades. Mientras estén bloqueados, solo podrán acceder a ellos los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal y las administraciones públicas competentes (art. 32 LOPDGDD).

6. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestarte el servicio que nos pides:

Proveedores que tratan datos por cuenta de VAULT (encargados del tratamiento): alojamiento web; infraestructura en la nube que procesa los formularios; envío de correo electrónico; correo electrónico y herramientas de productividad con las que recibimos y gestionamos las solicitudes y, en su caso, herramientas para crear enlaces de pre-save. Solo acceden a los datos para prestarnos sus servicios, siguen nuestras instrucciones y están vinculados con VAULT por un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Plataformas digitales y contactos editoriales: cuando nos lo pides (por ejemplo, con un Pitch Request o un Pre-Save Request), compartimos con las plataformas de música y redes sociales, con sus equipos editoriales y con curadores de playlists la información del lanzamiento y la información artística necesarias para prestarte el servicio. Tratan los datos como responsables independientes, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Asesores externos (fiscales, contables o legales), obligados a mantener la confidencialidad, cuando sea necesario.
Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados, o tratan datos, fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se basan en:

la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para los proveedores adheridos a él, o
las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD), junto con las medidas complementarias que hagan falta.

Puedes pedir más información sobre estas garantías, o una copia de ellas, escribiendo a info@vaultmusicgroup.com.

Si, a petición tuya, presentamos de forma puntual información de tu lanzamiento a plataformas situadas fuera del Espacio Económico Europeo, esa comunicación es necesaria para prestarte el servicio que has solicitado (art. 49.1.b RGPD).

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita:

Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir que borremos tus datos, entre otros casos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como los basados en nuestro interés legítimo.
Limitación del tratamiento: pedir que conservemos tus datos pero dejemos de usarlos en ciertos casos.
Portabilidad: recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los enviemos a otro responsable.
Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Cómo ejercerlos: envía un correo a info@vaultmusicgroup.com con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho quieres ejercer. Puedes hacerlo tú o a través de un representante. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información adicional necesaria para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes lo hacen necesario, este plazo puede ampliarse dos meses más, y te avisaremos dentro del primer mes.

Reclamación: si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid). Si lo prefieres, puedes escribirnos antes para intentar resolverlo, aunque no es obligatorio.

9. Menores de edad

El sitio web está dirigido a artistas, sellos y profesionales de la música. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes tus datos: la solicitud debe enviarla, o autorizarla, tu padre, madre o tutor legal (art. 7 LOPDGDD). Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de 14 años sin esa autorización, los borraremos. En cualquier caso, para que un menor de edad contrate nuestros servicios tienen que intervenir sus padres o representantes legales.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación (art. 32 RGPD). Entre ellas: la conexión cifrada (HTTPS) del sitio web, el acceso a la información limitado al personal autorizado y la elección de proveedores que ofrecen garantías suficientes. Aun así, ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad, actuaríamos según los artículos 33 y 34 del RGPD.

11. Cookies

Para saber cómo usamos el almacenamiento local del navegador, consulta nuestra Política de cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del sitio web. Siempre publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, lo indicaremos de forma destacada en el sitio web y, si mantenemos una relación contigo, te avisaremos por correo electrónico.